Ведущий инспектор отдела улучшения качества клиентского опыта
вакансия от 15.10.2025Зарплата от 49500 руб
Работодатель: ГУ ТО "ЦЗН ТО"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Осуществление постоянного мониторинга информации из источников обратной связи. Оказание содействия в формировании профилей клиентских групп. Подготовка аналитической отчетности в сфере деятельности подразделения. Участие в разработке и реализации мероприятий по улучшению качества клиентского опыта. Осуществление обзвонов виртуальным контакт-центром с целью привлечения граждан на мероприятия Кадровых центров Тульской области. Анализ и оптимизация клиентских маршрутов. Мониторинг деятельности виртуального голосового помощника ГУ ТО ЦЗН ТО . Методическая помощь специалистам ГУ ТО ЦЗН ТО в установленной сфере деятельности подразделения.
Осуществление постоянного мониторинга информации из источников обратной связи. Оказание содействия в формировании профилей клиентских групп. Подготовка аналитической отчетности в сфере деятельности подразделения. Участие в разработке и реализации мероприятий по улучшению качества клиентского опыта. Осуществление обзвонов виртуальным контакт-центром с целью привлечения граждан на мероприятия Кадровых центров Тульской области. Анализ и оптимизация клиентских маршрутов. Мониторинг деятельности виртуального голосового помощника ГУ ТО ЦЗН ТО . Методическая помощь специалистам ГУ ТО ЦЗН ТО в установленной сфере деятельности подразделения.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Тульская область, г Тула, Демонстрации улица, Д. 34
Тульская область, г Тула, Демонстрации улица, Д. 34