Старший специалист

Должностные обязанности
Мы в поисках тренера, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.

Обязанности

• развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, управлять диалогом и работать с установками


• развивать тренерские компетенции у команды: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии


• осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ по своему направлению


• проводить анализ эффективности обучений

Требования

·      высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент

·      опыт работы в сфере обучения от полугода

·      навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений будут преимуществом.

Условия

• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника Сбера


• оформление по ТК РФ


• зарплата: оклад плюс премии по результатам работы


• корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста


• материальная поддержка, Вы всегда можете быть уверены, что Сбер рядом


• ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников


• мы также оплачиваем мобильную связь, транспортные расходы


• скидки на продукты компаний экосистемы Сбера


• яркая корпоративная жизнь Сбера


• бесплатная подписка «СберПрайм+»


• корпоративная пенсионная программа


• реферальная программа для сотрудников: приглашай друзей в команду и получай вознаграждение до 100 тыс. рублей.

Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 4 лет

Адрес места работы
Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,муниципальное образование Тула,Тула